蜕变

资阳店半年了，来时给自己和家人的承诺是半年内要让自己提升，否则回家呆着。

资阳店虽然只是一个小店，但是在这一带也算是大的了，同时也是一个社会缩影，什么都有，什么都能看到，对于刚刚毕业的我来讲，这里让我看到了现实中职场的棱角，也一点点地懂了些东西，成长了不少 。

刚来时，抱着十分的热情做服务员，心里一直在告诉自己和家人，如果连一个服务员都做不好，那我还能做什么。我困惑过，累过，哭过，苦过，但是没有退缩过。开始的那段时间脚板每天都是胀痛的，抱着要做到最好的想法，所以我把自己当做这个店的主人，尽量站在客人角度，让每一位客人舒服用餐。

记得刚来不久，一位妈妈带着女儿女婿用餐。我过去点菜时，她是用纸跟我交流的，说刚刚喉咙动了手术，不能吃辣，我就给她单独点了份雪梨汤，其他人点了个火锅，后来吃到一半时她女婿说要他妈妈想用雪梨汤煮小菜吃，让我拿个锅过来。我当时想要煮两种，就找厨房借了火锅盆后同时又加了个火锅炉，帮他们把汤倒进去放好锅，只要等着菜熟了吃就好了。做完这些，那位妈妈用力拉着我然后在纸上写了“谢谢你”三个字，相信作为一名服务员，看到客人对自己服务的肯定，和发自内心的感谢，一定会觉得自豪。站在客人角度，自己多做一点，多关心一点，多考虑一点，也许没有什么大的成就，但是客人也会感觉到这一点点。不管他是过客还是常客，就这一点点细节能够让他在某次想到时就会再来！

在这里，从很多同事身上学到不少，每个人都是一本书，跟不同的人接触交流，会看到我看不到的事情与视野。记得一个服务员，她是个非常善于思考的人，虽然学历不高，但是很有自己的思想，在工作中，她能带动别人用最快的速度收拾好下班，她跟我说过好多话，有一句很朴实的话，你能帮就帮，今天你帮了别人，哪天别人才会帮你。所以感觉在跟她一起合作的日子里觉得我们楼面服务员很团结。

在这里，有些人即使店里营业状况暂时不好也一直在坚持着，不管来来走走了多少人。很佩服他们。我一直也在问自己如果我是他们，处在管理者的位置能坚持多久，我能像他们一样每天兢兢业业的工作吗？现在我给不了自己答案，但是相对于刚来时，我的承受力强了很多。

谢谢你们，资阳店所有家人！

                                                        资阳店黄华珍